商品注文方法
■ネットでの注文は２４時間受け付けております。お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
年末年始を除く平日(月〜金) 10:00−18:00
■同梱できる商品に関しては複数送料はいただきません。
大型商品は、個別の梱包となりますので、複数お買い求めの際も、個別の送料がかかります。
■当ショップは在庫を共有しております。当ショップでの記載商品は確実に、
在庫がある事をお約束するものではありません。
■弊社ではSSLというシステムを利用しており、会員情報・注文情報は暗号化されて送信されます。ご安心してご利用下さい。
お支払について
お支払い金額：商品代金（税込）＋送料（税込）となります。商品代金引換（代引き）支払いの場合は代引手数料がプラスされます。
《クレジットカード》
●使用可能クレジットカード：VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●カードのご利用に際して、有効期限の入力誤りや、ご利用限度額など不具合が生じた場合、メールもしくはお電話でご連絡させていただきます。
●当店ではＳＳＬというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。
※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
※お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、株式会社ネットラスト様を通じてカード会社に安全に送信されるため安心です。
《銀行振込》
お支払い方法銀行振込 下記口座宛にお振込みください。
三菱東京ＵＦＪ江古田(エコダ)
（普通 ）口座：1451664
名義：ジェノスグループ株式会社
●ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
●振込手数料はお振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●ご注文後、7日間以内にお振り込み下さい。7日間を越えた場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。
●入金確認後、7日以内に発送します。万一遅れる場合は、メールで事前にご連絡します。
●ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
《代金引換》
商品代引 商品受け取りの際に、お支払い代金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
１回のご注文につき30万円までのご利用となります。
●代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
商品代金合計 代引手数料
〜9,999円 315円
10,000〜29,999円 420円
30,000〜99,999円 630円
100,000〜300,000円 1,050円
代引手数料分消費税 ： この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ： 指定なし
●ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文確定後、7日前後で発送します。万一遅れる場合は、メールで事前にご連絡します。
配送について
●ヤマト運輸宅急便（通常常温便）
クロネコヤマト通常常温便でのお届けです。
※気温の高い季節の配送につきましては、クール便でのお届けをおすすめ致します。
◆出荷時期について◆
当店に在庫のある場合は通常、７日以内（定休日を除いた７営業日）に発送致します。
着日指定は、ご注文より３日以降ご指定下さい。２週間以上のお取置きはご遠慮頂いておりますので、ご了承お願いいたします。
土日祝日は配達はいたしますが、出荷業務をしておりませんので休み明けの発送となり、着日が遅れます。あらかじめご了承下さい。
◆時間帯お届けサービスについて◆
【午前中】 【12時〜14時】 【14時〜16時】 【16時〜18時】 【18時〜20時】 【20時〜21時】 でご選択いただけます。
※ 商品の欠品中などで出来ない場合もありますのでご了承下さい。
※ 当店に在庫のない場合は、商品入荷次第発送致します。
※ 天候・交通事情によりご指定の通り配達されない場合もあります。
※ 万が一ご指定通り配達されない場合の責任は一切負いかねますのであらかじめご了承ください。
※ 銀行振り込みの方は、入金確認後の配送となります。
◆ご注意◆
気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を防ぐためにクール便での配送をおすすめさせて頂きます。
気温の高い時期、クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。
ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力お願いいたします。
※銀行振り込みの方は、入金確認後の配送となります。
【送料料金】
■北海道
1〜12個：945円 13〜24個：1,890円
■東北（青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県）
1〜12個：735円 13〜24個：1,470円
■関東、信越、中部、北陸（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県）
1〜12個：525円 13〜24個：1,050円
■関西、中国、四国（滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県）
1〜12個：735円 13〜24個：1,470円
■九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）
1〜12個：945円 13〜24個：1,890円
■沖縄本島
1〜12個：945円 13〜24個：1,890円
※ 送料別の商品 ： 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※ 送料込の商品 ： 商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
・高額購入割引特典
１配送先につき、合計10,500円（税込）以上のご注文をいただいた場合は、送料が無料になります。
・送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係な く送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その 送料×個数分が必要になります。
・送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
・離島他の扱い
離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
・備考
配送料は、１配送先に対しワイン750ml（１本以上）12本以内を送る場合には料金表１件分の料金と なります。13本以上24本までのご注文は、２個口分の送料を頂戴いたします。
●ヤマト・クール便
クロネコヤマトクール便でのお届けです。
※気温の高い季節の配送につきましては、クール便でのお届けをおすすめ致します。
※送料にクール代210円（税込）が加算されています。
※10,500円（税込）以上のお買い上げで、クール代210円（税込）を含む送料を無料にさせていただいております。
◆出荷時期について◆
当店に在庫のある場合は通常、７日以内（定休日を除いた７営業日）に発送致します。
着日指定は、ご注文より３日以降ご指定下さい。２週間以上のお取置きはご遠慮頂いておりますので、ご了承お願いいたします。
土日祝日は配達はいたしますが、出荷業務をしておりませんので休み明けの発送となり、着日が遅れます。あらかじめご了承下さい。
◆時間帯お届けサービスについて◆
【午前中】 【12時〜14時】 【14時〜16時】 【16時〜18時】 【18時〜20時】 【20時〜21時】 でご選択いただけます。
※ 商品の欠品中などで出来ない場合もありますのでご了承下さい。
※ 当店に在庫のない場合は、商品入荷次第発送致します。
※ 天候・交通事情によりご指定の通り配達されない場合もあります。
※ 万が一ご指定通り配達されない場合の責任は一切負いかねますのであらかじめご了承ください。
※ 銀行振り込みの方は、入金確認後の配送となります。
【送料料金（ヤマト・クール便）】
■北海道
1〜12個：1,155円 13〜24個：2,310円
■東北（青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県）
1〜12個：945円 13〜24個：1,890円
■関東、信越、中部、北陸（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県）
1〜12個：735円 13〜24個：1,470円
■関西、中国、四国（滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県）
1〜12個：945円 13〜24個：1,890円
■九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）
1〜12個：1,155円 13〜24個：2,310円
■沖縄本島
1〜12個：1,155円 13〜24個：2,310円
※ 送料別の商品 ： 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※ 送料込の商品 ： 商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
・高額購入割引特典
１配送先につき、合計10,500円（税込）以上のご注文をいただいた場合は、送料（クール代含む）が 無料になります。
・送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係な く送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その 送料×個数分が必要になります。
・送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています。
・離島他の扱い
離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
・備考
配送料は、１配送先に対しワイン750ml（１本以上）12本以内を送る場合には料金表１件分の料金と なります。13本以上24本までのご注文は、２個口分の送料を頂戴いたします。
消費税について
消費税について 当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切捨てにて計算しております。
返品について
注文キャンセルについて
GMOとくとくポイントをご利用の場合、購入日より14日経過後は出来かねますのでご了承下さい。
返品について
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認ください。
商品到着後、8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございますのでご注意下さい。
返品・交換の条件 お届けした商品に万一、汚損・破損等があった場合、
ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合には
お手数ですがメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。
迅速に正常品を送らせて頂きます。
交換商品が売切れの場合、返金対応となります。ご了承下さい。
交換・返品に関する輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
ご返品の際は送料着払いにてご返送下さい。
お客様のご都合による返品・交換 お客様のご都合によるご返品の場合は、
商品到着後7日以内にお願いいたします。
その際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
ただし以下に該当する場合は申し訳ございませんがお受け致しかねます。
1．お客様が一度ご使用になられた場合。
2．お客様が汚損破損された場合。
※SALE商品についてはお客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
返品・交換の際の連絡先と商品の送付先について
〒179-0074 東京都練馬区春日町1-1-15
会社名：ジェノスグループ�螢錺ぅ鵐澄璽覦�
電話：03-5987-5532
E-mail：info@winedar.com
03-5987-5532
